汽車互動廣告的早期發展和初露端倪要回顧到8年前了。那個時候我還在臺灣,服務的汽車類客戶包括尼桑、保時捷、BMW、賓利,網絡廣告和互動營銷在國內還不流行,或者說是沒有得到客戶的關注和重視,當時我們給客戶也就只是簡單做個Banner,活動網站或產品網站。
大約是在5年前,互動營銷開始被汽車客戶所接受,并大量采用互動營銷配合產品銷售,這個過程一直發展到現在的互動營銷復雜化,營銷手段多樣化。我目前服務的這些客戶:福特、一汽馬自達、東風悅達起亞等等在汽車互動營銷方面有很多成功的案例。
為什么互動營銷在近幾年有飛躍性的發展,其原因在于互聯網的媒體發展到今天,形成了一個特性,就是對其它類型媒體的可替代作用。四大媒體的發展已經相對獨立且成熟。互聯網在某種程度上能整合其它媒介的受眾。在媒介受眾上,可能會以電視+互聯網+電臺的方式去進行媒介的導入。互聯網是一種生活方式,可以作為一個先導型媒體。
我目前所在的網絡營銷服務公司—新意互動(CIG)把用戶購買分為幾階段,首先是認識階段,之后是偏好階段,再之后進行線上對比、口碑、成交這幾個階段。傳統的媒體,尤其是戶外媒體,它是在認知階段產生影響,電視媒體會在認知+偏好這兩個階段去影響受眾,廣播以及平面同樣更多是在認知+偏好這個層面去影響。最主要限制于這些媒體的資源有限,電視、廣播有時長的限制,報紙有版面限制。而互聯網能在認知、偏好,尤其更加側重于對比,口碑這樣的層面去進行影響。所以,如果我們能夠從消費者的購買行為,對于商品、產品的接觸路徑來看,我們可以在購買前端:以傳統媒體投放為主,去擴大產品的認知覆蓋面,對立產品的品牌形象。在購買產品的后期,可以通過以互聯網為媒介,影響受眾對產品有深度認知,對產品優點的導入等。這樣,通過媒體組合、優化產品投放的預算。同時,在具體傳播的形式上,可以采取以互聯網為傳播“噱頭”進行曝光,帶動其它的媒介形式。對于具體的優化,還需要分析不同媒介的特點,然后進行精準選擇。
汽車行業又是涉水互動營銷較深的行業,這和它本身的特質是有關聯的。至今為止,汽車對于中國的消費者來說仍屬于中高端的奢侈品。所以,一般人在看過傳統廣告之后,不會直接去4S店或車市進行咨詢和沖動式購買,而是首選上網去查閱相關的產品信息,對比各網站給出的產品細化信息,對比不同車型的性價比;再去通過論壇,BBS等渠道搜索車友的評論口碑。在經過一段時間的對比與判斷之后,才做出購買決策。也就是說,購買一輛汽車,要經過:認知、感興趣、對比、口碑、試駕、決策這幾個階段。購買汽車不屬于盲目消費。
對于汽車企業來說,打造3D虛擬展廳,3D互動電影、SNS社區,都是現下及具表現力的互動營銷方式。
案例欣賞:
1. 一汽馬自達睿翼上市宣傳3D電影

為了配合今年4月份一汽馬自達睿翼的上市宣傳,植入產品功能和賣點的3D大片是其中重頭戲。 為一汽馬自達睿翼制作的電影是利用最新的3D影視技術和網絡視頻技術,世界上最長的汽車電影大片。
電影共分為5集,從造型、便利性、安全性、動力操控、經濟環保五大賣點角度對Mazda睿翼進行詮釋,用強烈的視覺沖擊力打動觀眾和目標人群,為睿翼上市造勢。
效果:花費比實拍低不少的費用,制作出實拍無法比擬的效果,達到需求的雙倍滿意。
2. 網上虛擬4S展廳

網上虛擬3D展廳是運用三維動態演示技術,將消費者熟悉的汽車4s店,模擬搬上電腦屏幕。利用3D虛擬化的技術幫助企業最大化傳遞產品特性,讓用戶足不出戶即可實現與產品的深度互動體驗溝通。
為了展現網上4s店的包容性及豐富性,我們截取了地球弧形作為主視覺,目標受眾可以藉由鼠標滾輪的操作,輕松的找到自己關注的的汽車品牌,并點擊進入展廳,不論是車身外觀的多面向展示,還是產品功能的呈現,仿真的動態演出,讓每一位潛在購車人群,都能依自己的方式,找到所需的內容說明,即使沒有導購員,一樣能夠享受在店般的服務。
網上4s店,不但解決了忙碌生活的潛在購車人群,沒時間賞車的遺憾,三維技術的動態表現,讓各具特色的汽車,有了一個真實表現自己的機會,雖然不在4s店,也能跟潛在購車人群面對面。
3. “B-Live在線客戶營銷平臺”
新意互動(CIG)利用“B-Live在線客戶營銷平臺”幫助企業搭建他們的自媒體口碑社區,通過這個平臺,實現有效聚合車主、潛客與品牌進行互動溝通交流。基于此平臺,可以幫助企業在客戶服務、公關危機預防管理、口碑營銷、市場調研等諸多方面得到提升。在維系車主品牌忠誠度促進口碑的同時,亦有效地促進了潛客購買。此營銷平臺獲得了馬自達、福特等汽車客戶的認識,正處于應用過程中。
4.尚維互動式廣告機
現在,電梯、商場、超市、銀行、醫院等公共場所,隨處可見液晶廣告機,而現產品都是單一的播放視頻圖片,不能很好的起到廣告的效果,而尚維公司研發的尚維互動式廣告機,可以更好的給顧客引入廣告內,可操作廣告機閱讀更豐富的廣告內容。