面對(duì)金融行業(yè)的重要服務(wù)渠道——自助服務(wù)設(shè)備的應(yīng)用現(xiàn)狀及需求，新北洋推出了系列“自助服務(wù)設(shè)備配套機(jī)具解決方案”，涵蓋憑條打印、發(fā)票打印、日志打印、票據(jù)/證卡掃描和身份證復(fù)印等系列產(chǎn)品，全面應(yīng)用于ATM機(jī)、查詢繳費(fèi)機(jī)、排隊(duì)機(jī)等金融機(jī)具，充分滿足了自助打印交易憑條/日志、查詢繳費(fèi)明細(xì)/發(fā)票、排隊(duì)?wèi){條、交易清單以及身份證復(fù)印、支票掃描等應(yīng)用的需求。

　　（1）ATM機(jī)配套機(jī)具

　　現(xiàn)狀及需求：

　　金融自助服務(wù)設(shè)備在打印交易憑條時(shí)，因人為拉扯憑條/堵住出紙口等原因，時(shí)常出現(xiàn)出紙口卡紙現(xiàn)象。交易憑條不能及時(shí)被取走，容易造成私人信息泄露。

　　許多自助服務(wù)設(shè)備配套使用的憑條打印機(jī)具，采用膠輥與打印頭直接翻轉(zhuǎn)分離的方式開啟打印頭，當(dāng)出現(xiàn)卡紙故障時(shí)，必須使用專業(yè)工具才可以打開膠輥組件排除故障，耗時(shí)過長影響正常運(yùn)營，且直接翻轉(zhuǎn)膠輥組件排除卡紙故障時(shí)容易造成切刀關(guān)鍵件損壞，增加設(shè)備維護(hù)成本。

　　另外，為確保能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障，自助服務(wù)設(shè)備需實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控及遠(yuǎn)程維護(hù)功能。

　　解決方案：

　　新北洋國內(nèi)首家推出的“防拉防堵組件”，可將相應(yīng)的狀態(tài)傳遞給服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)設(shè)備出紙口被堵住時(shí)暫停打印、憑條被拉扯時(shí)自動(dòng)切斷憑條的任務(wù)；容紙機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，使憑條全部信息打印完成后，再高速送出憑條，最大限度降低卡紙故障出現(xiàn)的機(jī)率，同時(shí)當(dāng)用戶未取走憑條時(shí)，該模塊可將憑條自動(dòng)回收，保證客戶信息安全。

　　另外，打印頭采用“膠輥與打印頭滑離”的開啟方式，當(dāng)出現(xiàn)卡紙故障時(shí)，無須使用專業(yè)工具便可直接將膠輥組件打開，及時(shí)排除卡紙故障，同時(shí)可以有效保護(hù)切刀。此設(shè)計(jì)還提供了更大的操作維護(hù)空間，易于打印頭組件得日常清潔。

　　新北洋還提供打印設(shè)備配套管理軟件，可實(shí)現(xiàn)打印設(shè)備的遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)控、配置及固件升級(jí)，為銀行設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)提供軟件接口。

　　（2）查詢繳費(fèi)機(jī)配套機(jī)具

　　現(xiàn)狀及需求：

　　自助查詢繳費(fèi)機(jī)在打印票據(jù)時(shí)，由于針式打印速度較慢，且時(shí)常出現(xiàn)因“人為拉扯發(fā)票”或“堵住設(shè)備出紙口”導(dǎo)致發(fā)票打印機(jī)卡紙故障，造成有價(jià)票據(jù)無法打印，甚至引發(fā)糾紛。同時(shí)，針式票據(jù)打印機(jī)普遍采用絲杠傳動(dòng)方式，由于使用環(huán)境粉塵較多，極易造成絲杠磨損，降低打印機(jī)的使用壽命。

　　另外，部分自助查詢繳費(fèi)機(jī)需要打印雙聯(lián)發(fā)票，其中一聯(lián)提供給用戶，另外一聯(lián)直接回卷用于交易信息備查；根據(jù)自助應(yīng)用特點(diǎn)，如果在打印機(jī)出紙口安裝出票提示模塊，可提醒用戶及時(shí)取走發(fā)票或憑條，有效保護(hù)個(gè)人信息。

　　解決方案：

　　新北洋針對(duì)自助查詢繳費(fèi)設(shè)備的應(yīng)用現(xiàn)狀及需求，除提供“防卡紙組件”解決因“堵住設(shè)備出紙口”而導(dǎo)致的發(fā)票打印機(jī)卡紙故障之外，還可選配容紙機(jī)構(gòu)，在憑條全部信息打印完成后，再高速送出憑條，最大限度降低卡紙故障出現(xiàn)的機(jī)率。當(dāng)用戶未取走憑條時(shí)，該模塊可將憑條自動(dòng)回收，保證客戶信息安全；同時(shí)，LED出紙?zhí)崾灸�塊，也可在發(fā)票/憑條打印完成時(shí)，通過LED燈的閃爍來提醒客戶及時(shí)取走發(fā)票或憑條，提升整機(jī)檔次、突出整機(jī)的人性化設(shè)計(jì)。另外，一款產(chǎn)品同時(shí)具備“出紙”和“回卷”功能的首創(chuàng)技術(shù)，充分滿足了雙聯(lián)發(fā)票打印應(yīng)用需求。

　　在自助查詢?cè)O(shè)備配套機(jī)具中，新北洋采用高可靠齒形帶傳動(dòng)技術(shù)，徹底解決了傳統(tǒng)絲杠傳動(dòng)方式易磨損的問題，同時(shí)傳動(dòng)齒輪增加了防塵罩，即使在多粉塵環(huán)境下也可有效保證打印機(jī)使用壽命。

　　（3）排隊(duì)機(jī)配套機(jī)具

　　現(xiàn)狀及需求：
　　目前排隊(duì)機(jī)多采用“機(jī)芯 + 裸板”的散件組裝方式，容易因安裝操作失誤導(dǎo)致打印機(jī)損壞，同時(shí)打印機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作也隨之變得繁瑣, 需要專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。

　　許多排隊(duì)機(jī)配套的憑條打印機(jī)具，多采用普通并口通訊方式，無法實(shí)現(xiàn)多種狀態(tài)查詢，取號(hào)軟件只能對(duì)打印機(jī)缺紙等個(gè)別狀態(tài)進(jìn)行查詢，打印過程不可控。同時(shí)，金融行業(yè)需要在排隊(duì)?wèi){條中打印金融機(jī)構(gòu)的LOGO，所以需要將LOGO預(yù)先下載到打印機(jī)，以便及時(shí)打印。

　　隨著金融機(jī)構(gòu)服務(wù)流程的優(yōu)化，排隊(duì)機(jī)在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了身份證復(fù)印功能，目前多采用外接激光打印機(jī)的方式實(shí)現(xiàn)，該方式采用A4幅面復(fù)印模式，復(fù)印件需進(jìn)行人工裁剪，增加了耗材的使用成本和人力成本。

　　解決方案：

　　新北洋針對(duì)排隊(duì)機(jī)配套機(jī)具的應(yīng)用現(xiàn)狀及需求，提供打印機(jī)、主控板、排隊(duì)機(jī)專用紙架三者合一的模塊化

　　產(chǎn)品，便于打印機(jī)安裝維護(hù)。同時(shí)，排隊(duì)機(jī)配套的嵌入式熱敏打印機(jī)支持字節(jié)并口，可實(shí)現(xiàn)打印機(jī)多種狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢，取號(hào)軟件可通過監(jiān)控打印機(jī)狀態(tài)確保打印任務(wù)正常完成。

　　為滿足金融行業(yè)LOGO打印的需求，排隊(duì)機(jī)配套打印機(jī)具內(nèi)置17幅金融機(jī)構(gòu)LOGO，實(shí)現(xiàn)即時(shí)打印LOGO，無需再次下載，真正做到了產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)。

　　另外，新北洋為了配合金融機(jī)構(gòu)服務(wù)流程的需求，全新推出嵌入式身份證卡專用復(fù)印機(jī)，便于排隊(duì)機(jī)擴(kuò)展身份證復(fù)印功能。該產(chǎn)品可快速完成身份證復(fù)印，直接輸出與原件同樣尺寸的復(fù)印件。

　　（4）其他
　　為滿足金融自助服務(wù)設(shè)備高端應(yīng)用，新北洋推出全球領(lǐng)先的A4幅面嵌入式熱敏打印機(jī)，具備“多頁容紙發(fā)明專利技術(shù)”可實(shí)現(xiàn)十張打印一次輸出，使客戶信息安全得到更可靠地保證。

　　另外，國內(nèi)首家推出的雙面嵌入式掃描儀，可實(shí)現(xiàn)一次性完成身份證卡、支票雙面彩色影像信息獲取，同時(shí)支持圖像自動(dòng)裁剪糾偏功能，保證圖像信息與原始信息一致。